Politique de confidentialité

Politique de confidentialité - CBD Arnaud

Dernière mise à jour : 11 janvier 2026

1. Responsable du traitement des données

CBD Arnaud
8 Allée de Genétine
23250 PONTARION
SIRET : 928 976 190 000 19
Email : cbd.arnaud23@gmail.com
Téléphone : 07 85 37 87 47

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de commande : adresse de livraison, historique d'achats
Données de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement
Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

Traiter et gérer vos commandes
Gérer votre compte client et votre historique d'achats
Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat : pour traiter vos commandes
Votre consentement : pour les communications marketing
Nos intérêts légitimes : pour améliorer nos services et prévenir la fraude
Obligations légales : pour la comptabilité et la conformité fiscale

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

Données de commande : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
Données de compte client : 3 ans après la dernière activité
Données marketing : 3 ans après le dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement
Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

Nos prestataires de paiement (Bankful ou autres processeurs sécurisés)
Nos transporteurs pour la livraison de vos commandes
Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : supprimer vos données (sous conditions)
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les communications marketing

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : cbd.arnaud23@gmail.com

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :

Chiffrement SSL/TLS pour les transactions
Accès restreint aux données personnelles
Sauvegardes régulières
Processeurs de paiement certifiés PCI-DSS

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
📧 Email : cbd.arnaud23@gmail.com
📞 Téléphone : 07 85 37 87 47
📍 Adresse : CBD Arnaud, 8 Allée de Genétine, 23250 PONTARION